Big techs acumulam 133 mil queixas por contas banidas e usuários relatam perda de renda
O tema liderou as mais de 270 mil queixas registradas contra empresas de tecnologia entre 2021 e maio deste ano Redação Foto | Reprodução A Meta (controladora de Facebook e Instagram) e Google foram alvo de 132,9 mil reclamações na plataforma Consumidor.gov por perda de acesso às contas. Nesses registros, usuários relatam avisos de bloqueio nas redes sociais, em geral sem detalhamento do motivo da punição. As consequências incluem perda de renda, sofrimento mental e revitimização após golpes na internet, segundo relatório divulgado nesta quinta-feira (12) pela entidade de direitos digitais Ctrl+Z. O Consumidor.gov atende consumidores que não obtiveram solução direta com as empresas e buscam mediação do governo para obter respostas com maior rapidez do que na Justiça. Entre os 270 mil registros contra as empresas do setor, mais de 122 mil relatam danos materiais e psicológicos. Só contra a Meta são 85 mil queixas com relatos de impactos. Ao menos 39 mil usuários descrevem perda de fon...